Das Hyatt Regency Hangzhou liegt am Ufer des West Lake inmitten eines erstklassigen Wohn- und Einkaufsviertels und ist nur 40 Minuten vom Xiaoshan International Airport entfernt. Die Hauptgeschäfts-, Einkaufs- und Unterhaltungsviertel als auch der Tempel Lingyin und die He Fang Street sind vom Hotel aus bequem zu Fuß zu erreichen.

Zu den neuen Mehrzweckfunktionsräumen des Hyatt Regency Hangzhou's gehört ein Ballsaal, der bis zu 860 Personen fasst. Alle Konferenzräume bieten High-Speed-Internetzugang, audiovisuelle Geräte, mehrsprachige Simultanübersetzung und eingebaute Projektionsbildschirme. Ein separates Business Center bietet umfangreiche Geschäftsdienstleistungen.

Das Fitness Center des Hotels verfügt über Sporthalle, Sauna, Dampfraum, Whirlpool, Heiß- und Kalttauchbecken, Möglichkeiten zur Massage- und Spa-Behandlung sowie Gesichts- und Körperbehandlung, einen Innenpool und einen Friseursalon. Zu den Restaurants gehören das Café mit Buffet und das 28 HuBin Road mit chinesischer Küche. In der Lobby Lounge gibt es Cocktails und leichte Imbisse und im Bellevue Weine und erstklassige Whiskeysorten.

Jedes 34 bis 36 Quadratmeter große Gästezimmer verfügt über Blick auf die Stadt oder den See. Zu den Leistungen gehören ein separater Arbeitsbereich mit zusätzlicher Beleuchtung und High-Speed-Internetzugang als auch ein Marmorbad mit separater Badewanne und Dusche. Gäste können sich über Bademäntel, digitales Fernsehen und eine Tageszeitung freuen.